. Identidad del responsable
Este sitio web y las operaciones internacionales de la marca FERCA son gestionados por FONDO DE INVERSION FERCA LLC, con domicilio comercial en 3571 Mateo Pl, Orange Park, FL 32065, United States, y operaciones comerciales en Latinoamérica desde Zulia, Venezuela.
Para consultas sobre privacidad, el usuario puede escribir a info@fercalub.com.
2. Información que se recopila
Se puede recopilar la siguiente información cuando una persona visita el sitio, llena formularios, solicita información, realiza una compra o se comunica con la empresa:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación o entrega.
- Datos del pedido, producto o consulta.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares, si se utilizan.
No se almacenan directamente números completos de tarjetas bancarias en este sitio cuando los pagos son procesados por terceros como Stripe; esos datos son tratados por el proveedor de pagos conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
La información personal se utiliza para:
- Atender solicitudes, cotizaciones y consultas.
- Procesar pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos.
- Coordinar envíos, entregas o disponibilidad de productos.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando la ley lo permita o el usuario lo autorice.
- Mejorar el sitio web, la atención al cliente, la seguridad y la prevención de fraude.
4. Base de uso y divulgación de información
La empresa usa la información personal únicamente para fines comerciales legítimos y no vende datos personales a terceros. Los datos pueden compartirse con proveedores que ayudan a operar el negocio, como plataformas de pago, servicios de hosting, correo electrónico, analítica, mensajería, logística, soporte técnico o cumplimiento legal, siempre bajo una necesidad razonable de negocio o una obligación jurídica.
También puede divulgarse información cuando sea necesario para:
- Cumplir la ley, una orden judicial o requerimientos regulatorios.
- Detectar fraude, abuso, accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
- Proteger derechos, propiedad o seguridad de la empresa, sus clientes o terceros.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o herramientas similares para recordar preferencias, medir tráfico, analizar uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Si se implementan cookies no esenciales, se recomienda informar al usuario mediante un aviso o banner adecuado.
El usuario puede limitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador, aunque eso podría afectar algunas funciones del sitio.
6. Conservación y seguridad de la información
La empresa aplica medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida. La legislación de Florida, incluyendo la Florida Information Protection Act, exige adoptar medidas razonables de protección y actuar adecuadamente ante incidentes de seguridad.
La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales legítimos, obligaciones contractuales, contables, fiscales, de garantía, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
7. Derechos y solicitudes del usuario
El usuario puede solicitar, según corresponda y sujeto a la ley aplicable:
- Acceso razonable a sus datos personales.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de información cuando no exista obligación legal o contractual de conservarla.
- Exclusión de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes pueden enviarse a info@fercalub.com.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y la empresa no busca recopilar conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si se detecta que se ha recibido información de un menor sin autorización válida, se tomarán medidas razonables para eliminarla, en línea con principios generales aplicables bajo COPPA cuando corresponda.
9. Transferencias internacionales
Debido a que la empresa opera internacionalmente y puede atender clientes en distintos países, la información personal puede ser procesada o almacenada en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen proveedores de servicios. Al usar el sitio, el usuario entiende que su información puede ser transferida a esos países, con medidas razonables de protección.
10. Cambios a esta política
La empresa puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.